SRS មានពិធីការស្ដង់ដារសម្រាប់ដោះស្រាយជាមួយនឹងប្រភេទផ្សេងៗនៃបណ្តឹង រួមមាន:
- ពាក្យបណ្តឹង៖ សំណួរអំពីការអនុលោមតាមស្តង់ដាររបស់ SRS បុគ្គលិក SRS ឬផលិតផលរបស់ប្រតិបត្តិករដែលបញ្ជាក់ដោយ SRS;
- បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍៖ អតិថិជនមិនយល់ស្របនឹងការសម្រេចចិត្តបញ្ជាក់ SRS; និង
- ការចោទប្រកាន់៖ ការទាមទាររបស់ភាគីទីបីពីការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដារដែលអាចអនុវត្តបាន ឬស្ថានភាពនៃការរំលោភលើគោលការណ៍ SRS ឬកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាផ្សេងទៀតជាមួយ SRS ដែលធ្វើឡើងប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករដែលកាន់វិញ្ញាបនបត្រដែលចេញដោយ SRS ។
បុគ្គលណាដែលចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយហេតុផលដូចបានរៀបរាប់ខាងលើ សូមស្វាគមន៍ក្នុងការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមគេហទំព័រនេះ ដោយផ្ញើអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទមកយើង។
អ្នកត្រូវបានស្នើឱ្យបំពេញ ទម្រង់ពាក្យបណ្ដឹង ចុះហត្ថលេខាលើវា ហើយផ្ញើវាទៅ info@srs-certification.com
នៅពេលទទួលបានពាក្យបណ្តឹង វានឹងធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញ ហើយការសម្រេចចិត្តនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងថាតើពាក្យបណ្តឹងនេះអនុវត្តចំពោះការងាររបស់ SRS ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាមិនអនុវត្តទេ ពាក្យបណ្តឹងនឹងត្រូវបានច្រានចោល ប្រសិនបើអនុវត្ត នោះវានឹងត្រូវបានទទួលយក។ ដើមបណ្តឹងនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីការសម្រេចចិត្តនេះ។
មិនមានព័ត៌មានសម្ងាត់អាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកប្តឹងទេ មានតែអាជ្ញាធរ ស្ថាប័នបញ្ជាក់ដែលពាក់ព័ន្ធ ឬម្ចាស់ស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងករណីមានការតវ៉ាប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ជាក់ NOP អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីត្រូវតែជូនដំណឹង។ ក្នុងករណីនៃការត្អូញត្អែរដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផលដែលនាំចូលទៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប អាជ្ញាធរប្រទេសជាសមាជិកនឹងចូលរួម។
ការជូនដំណឹងជាផ្លូវការអំពីការបញ្ចប់ដំណើរការបណ្តឹងទៅកាន់ដើមបណ្តឹង ឬដើមបណ្តឹង ហើយប្រសិនបើអនុញ្ញាត លទ្ធផលនឹងត្រូវបានធ្វើឡើង។
SRS នឹងចាត់វិធានការជាបន្តបន្ទាប់ដែលត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង។
រាល់ការត្អូញត្អែរ រួមទាំងសកម្មភាពដែលត្រូវគ្នាដែលធ្វើឡើងដោយ SRS ត្រូវបានដាក់ជូនទៅការគ្រប់គ្រងគុណភាព ដើម្បីកែលម្អការងាររបស់យើង។