ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ / Re: ຜູ້ປະກອບການນໍາໃຊ້ / ສະຫມັກໃຫມ່ສໍາລັບການຢັ້ງຢືນໂດຍການສົ່ງສໍາເລັດ ແບບຟອມສະໝັກ ກັບ info@srs-certification.com.
ການທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການອະນຸມັດ, ການສະເຫນີແລະສັນຍາ: ພະນັກງານ SRS ທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະອາດຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອອະນຸມັດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະອອກການສະເຫນີ. ຄຽງຄູ່ກັບການອະນຸມັດ, ຜູ້ປະກອບການຈະໄດ້ຮັບສັນຍາການຢັ້ງຢືນທີ່ຈະເຊັນແລະສົ່ງກັບ SRS.
ການຍື່ນສະເຫນີຄໍາອະທິບາຍໂຄງການອິນຊີ (OPD) / ການປັບປຸງ OPD ປະຈໍາປີ: ຫຼັງຈາກ SRS ໄດ້ຮັບສັນຍາທີ່ລົງນາມແລ້ວ, ແບບຟອມ OPD ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ປະຕິບັດການທີ່ຈະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແລະສົ່ງຄືນມັນພ້ອມກັບຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍແລະການຈ່າຍເງິນຄ່າທໍານຽມການຢັ້ງຢືນ. ຜູ້ປະກອບການທີ່ຮ້ອງຂໍການຢັ້ງຢືນຄືນໃຫມ່ສົ່ງປະຈຸບັນ, ie ປັບປຸງລາຍລະອຽດການດໍາເນີນງານ.
ການທົບທວນຄືນ OPD ແລະຄໍາຕິຊົມ: ພະນັກງານ SRS ຈະທົບທວນຄືນ OPD ແລະກະກຽມການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ, ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຂອງມັນກັບຜູ້ປະຕິບັດການກ່ອນທີ່ຈະວາງແຜນການກວດກາ. ຜູ້ກວດກາ SRS ຈະໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍໃຫ້ລະອຽດສໍາລັບການກວດກາ. ວັນທີສໍາລັບການກວດກາຈະຖືກແກ້ໄຂຫຼັງຈາກການສື່ສານກັບຜູ້ປະກອບການ (ສໍາລັບການກວດກາທີ່ປະກາດ) ຫຼືພາຍໃນໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງການຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານ (ໃນກໍລະນີຂອງການກວດກາທີ່ບໍ່ໄດ້ປະກາດ).
ຕອບກັບ SRS ແລະກະກຽມການກວດກາ: ຜູ້ປະກອບການສົ່ງກັບ SRS ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຫຼືເອກະສານຕາມຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະກະກຽມສໍາລັບການກວດກາ.
ການກວດກາປະຈຳປີ: ການກວດກາຄັ້ງທຳອິດຈະຖືກປະກາດສະເໝີ. ຜູ້ກວດກາ SRS ຈະດໍາເນີນການກວດກາຢູ່ສະຖານທີ່, ກວມເອົາທຸກພື້ນທີ່ຂອງການດໍາເນີນງານທາງອິນຊີໃນຄວາມເລິກແລະສື່ສານການຄົ້ນພົບທັງຫມົດໃຫ້ກັບຜູ້ປະຕິບັດງານກ່ອນທີ່ຈະອອກໄປ. ໃນລະຫວ່າງການກວດກາ, ຕົວຢ່າງອາດຈະຖືກປະຕິບັດ. ບໍ່ດົນຫຼັງຈາກການກວດກາ, ຜູ້ກວດກາ SRS ຈະເຮັດສໍາເລັດບົດລາຍງານການກວດກາ, ແລະສົ່ງມັນສໍາລັບການທົບທວນຄືນແລະການຢັ້ງຢືນກັບ SRS.
ບົດລາຍງານການກວດກາ: ບົດລາຍງານການກວດກາແລະ (ຖ້າມີ) ຜົນໄດ້ຮັບການວິເຄາະຕົວຢ່າງຈະຖືກປະເມີນໂດຍເຈົ້າຫນ້າທີ່ປະເມີນຜົນຂອງ SRS. ເຫຼົ່ານີ້ຖືກສົ່ງໄປຫາການດໍາເນີນງານພ້ອມກັບຜົນການປະເມີນຜົນ. ຖ້າມີການຕົກຄ້າງຂອງສານຕ້ອງຫ້າມ ຫຼື ສິ່ງປົນເປື້ອນຢູ່ໃນຕົວຢ່າງທີ່ເອົາມາ, ຂະບວນການສືບສວນຈະຖືກລິເລີ່ມໂດຍການແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດການ.
ຖ້າໃນລະຫວ່າງການກວດກາ ບໍ່ພົບການບໍ່ປະຕິບັດຕາມ (NCs), ການດໍາເນີນງານຈະໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍແຈ້ງການທີ່ມີການຕັດສິນໃຈການຢັ້ງຢືນແລະໃບຢັ້ງຢືນຈະຖືກອອກ.
ໃນກໍລະນີທີ່ກວດພົບ NCs , ຜູ້ປະກອບການຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ສົ່ງມາດຕະການແກ້ໄຂໃຫ້ SRS. ຖ້າລູກຄ້າປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ NCs ຖືກແກ້ໄຂແລະແຜນການສໍາລັບການແກ້ໄຂແມ່ນເປັນໄປໄດ້, ການຕັດສິນໃຈການຢັ້ງຢືນສຸດທ້າຍຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ປະຕິບັດງານແລະໃບຢັ້ງຢືນຈະຖືກອອກ. ໃນກໍລະນີທີ່ NCs ທີ່ກວດພົບບໍ່ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂໂດຍຜູ້ປະຕິບັດການໃນໄລຍະເວລາທີ່ຕົກລົງກັນຫຼື NCs ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, SRS ຈະປະຕິບັດການລົງໂທດທີ່ພຽງພໍ: ການປະຕິເສດ, ການລະງັບ, ການຍົກເລີກ.
ຜູ້ປະກອບການມີທາງເລືອກທີ່ຈະຖອນຄໍາຮ້ອງຂໍການຢັ້ງຢືນຂອງຕົນໄດ້ທຸກເວລາພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂສະເພາະ.
ການເຝົ້າລະວັງ: ຫຼັງຈາກການຢັ້ງຢືນອິນຊີໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງການເຝົ້າລະວັງ, ປົກກະຕິແລະການກວດກາເພີ່ມເຕີມ, ປະກາດຫຼືບໍ່ປະກາດຈະຖືກດໍາເນີນການແລະຕົວຢ່າງອາດຈະຖືກປະຕິບັດ.